Menu

Retourneren – zo gaat het!

Wil je graag een of meedere producten terugsturen? Geen probleem! Bij radbag willen we dat je 100% tevreden bent met je aankoop bij ons. Je kan alle bestelde goederen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.

Retourafwikkeling

Ontevreden over je bestelde artikel? Product beschadigd? Geen probleem! In een paar stappen kun je jouw bestelling terugsturen en je geld terugkrijgen. Hieronder staat de gemakkelijkste retourprocedure alvast beschreven.

Step_3  

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons via een ondubbelzinnige verklaring (schriftelijk per post, fax, of e-mail) op de hoogte stellen van je beslissing de overeenkomst te herroepen. Je kan hiervoor ook het retourformulier (download hier) dat bijgevoegd was bij je pakket gebruiken, maar bent hiertoe niet verplicht. Je herroeping moet worden gericht aan [email protected] of naar dit adres verstuurd worden:

Radbag Return Center
Bijsterhuizen 2104F
6604 LG Wijchen

Step 2   Wanneer je bij ontvangst een beschadigd of een niet-besteld product aantreft, neem dan eerst
contact op met onze klantenservice ALVORENS het naar ons terug te sturen.
Step_2   Breng het pakket met jouw terugzending (en eventueel met het retourformulier) naar het dichstbijzijnde postkantoor. Bewaar het verzendbewijs van je pakket goed. Alleen hiermee kan je aantonen dat je het pakket hebt verzonden, mocht het zoek raken.

Stuur je pakket naar:

Radbag Return Center
Bijsterhuizen 2104F
6604 LG Wijchen
Step 4  

In orde! We storten het geld terug binnen de 14 kalenderdagen na ontvangst van het pakket op ons adres.

 

 Meer details over ons herroepingsrecht vind je in onze Algemene Voorwaarden (artikel 6 - Herroeping)